Smartphone: Trợ Thủ Đắc Lực Cho Đôi Tai Trong Thời Đại Công Nghệ
Từ việc chuyển đổi giọng nói thành văn bản theo thời gian thực cho đến khả năng lọc tạp âm, bài viết này sẽ trình bày cách thức bạn có thể khai thác các chức năng hữu ích trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và iOS của Apple.
Suy giảm thính lực là một hiện tượng thường gặp, và khả năng cao là nó sẽ ảnh hưởng đến bạn hoặc một người thân thiết nào đó trong cuộc đời bạn. Dựa trên số liệu từ Trung tâm Thống kê Y tế Quốc gia Hoa Kỳ, 13% người trưởng thành tại Mỹ gặp phải một số trở ngại nhất định trong việc nghe, và đây đang là một vấn nạn ngày càng gia tăng trên phạm vi toàn cầu. Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đưa ra dự báo rằng đến năm 2050, cứ bốn người thì sẽ có một người phải đối mặt với tình trạng suy giảm thính lực ở một mức độ nào đó.
Dù bạn gặp khó khăn khi nghe tiếng chuông cửa hay thường xuyên phải tăng âm lượng TV lên mức cao, rất có thể thiết bị di động bạn luôn mang theo bên mình có thể cung cấp sự trợ giúp. Chúng ta thường hình dung các tính năng hỗ trợ tiếp cận là dành cho những người bị mất thính lực nghiêm trọng, nhưng trên thực tế, nhiều người trong chúng ta đều có thể hưởng lợi từ chúng. Dưới đây, tôi đã tổng hợp một số chức năng của điện thoại thông minh mà tôi đã thử nghiệm với sự cộng tác của các thành viên trong gia đình có các mức độ suy giảm thính lực khác nhau. Tôi cũng đã trao đổi với đại diện của Apple và Google để tìm hiểu sâu hơn về những tính năng này trên iPhone và các thiết bị Android. Cả hai tập đoàn này đều khẳng định họ hợp tác chặt chẽ với cộng đồng người khiếm thính và người nghe kém để thu thập phản hồi và những ý tưởng mới.
Các biện pháp phòng ngừa suy giảm thính lực
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng suy giảm thính lực, nhưng một yếu tố chủ yếu mà tất cả chúng ta đều có thể chủ động phòng tránh là việc tiếp xúc liên tục với tiếng ồn lớn (từ 85 decibel trở lên). Suy giảm thính lực thường không thể chữa trị dứt điểm, và tổn thương thính giác có thể để lại những di chứng vĩnh viễn như ù tai (thường được cảm nhận như tiếng chuông reo trong tai), do đó, việc bảo vệ thính giác của bạn trong môi trường ồn ào là vô cùng thiết yếu.
Việc đánh giá chính xác cường độ âm thanh có thể là một thách thức, vậy tại sao không để điện thoại hoặc đồng hồ thông minh của bạn thực hiện điều đó? Hãy bắt đầu bằng việc thiết lập một giới hạn âm lượng tối đa trên điện thoại của bạn. Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện điều này cho các thiết bị iPhone và Android tại đây.
Apple cung cấp một số chức năng tích hợp sẵn nhằm hỗ trợ người dùng theo dõi mức độ âm thanh khi kết nối tai nghe (headphones hoặc earbuds) với iPhone hoặc iPad. Vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình và chạm giữ vào một khoảng trống để thêm mục Nghe từ phần Trợ năng Nghe. Lần tới khi bạn kết nối tai nghe và phát âm thanh, bạn có thể vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở Trung tâm Điều khiển và chạm vào biểu tượng Nghe (hình tai) để xem mức decibel. Nếu tai nghe của bạn có micrô, bạn cũng có thể kích hoạt Nghe Trực Tiếp (Live Listen) để đo lường mức độ tiếng ồn của môi trường xung quanh.
Bạn sở hữu một chiếc Apple Watch (Series 4 trở lên, chạy WatchOS 6 trở lên)? Hãy mở ứng dụng Apple Watch trên iPhone của bạn, chạm vào tab Đồng hồ của tôi, sau đó chạm vào Tiếng ồn > Ngưỡng tiếng ồn. Bạn sẽ thấy các khuyến nghị của WHO về việc tiếp xúc với tiếng ồn và có thể thiết lập một mức decibel để Apple Watch cảnh báo bạn khi mức âm thanh trung bình đạt hoặc vượt ngưỡng đó trong ba phút. Bạn có thể xem lại mức độ âm thanh của tai nghe và môi trường trong năm qua trong ứng dụng Sức khỏe trên iPhone, dưới mục Thính giác trên tab Duyệt.
Nếu bạn có AirPods Pro 2 (được WIRED đánh giá 9/10 và khuyên dùng), Apple cung cấp tính năng Giảm Âm Thanh Lớn để hạn chế âm lượng của các tiếng ồn lớn từ môi trường khi bạn đang ở chế độ Xuyên Âm (Transparency), Thích ứng (Adaptive), hoặc Chống Ồn (Noise Cancellation).
Các thiết bị Android thiếu tính năng đo lường âm lượng tích hợp sẵn, nhưng bạn có thể sử dụng một ứng dụng miễn phí, chẳng hạn như Sound Meter, để đo tiếng ồn xung quanh bạn theo đơn vị decibel (mặc dù độ chính xác sẽ phụ thuộc vào chất lượng micrô trên thiết bị của bạn).
Để giảm thiểu nguy cơ trong các môi trường ồn ào, ví dụ như các buổi hòa nhạc, bạn nên sử dụng thiết bị bảo vệ thính giác. Hãy tham khảo sản phẩm Nút Bịt Tai Thiết Kế của Trợ thính Minh Hòa Ethics trong mục Sản phẩm để có thêm một số lựa chọn.
Cách thức sử dụng phụ đề theo thời gian thực trên điện thoại của bạn
Google đã ra mắt tính năng Live Caption (Phụ đề trực tiếp) vào năm 2019, một công cụ có khả năng tự động tạo phụ đề cho video và âm thanh được phát trên thiết bị của bạn ngay tức thì mà không yêu cầu kết nối Wi-Fi hay dữ liệu di động (toàn bộ quá trình xử lý diễn ra ngay trên thiết bị). Để sử dụng tính năng này trên bất kỳ thiết bị nào chạy Android 10 trở lên, hãy vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phụ đề trực tiếp. Bạn có thể kiểm tra phiên bản Android của mình bằng cách vào Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại > Phiên bản Android.
Bạn cũng có thể sử dụng Live Caption trong trình duyệt Chrome của Google. Nhấp vào Thêm (ba dấu chấm dọc) > Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phụ đề, và bật tùy chọn Hiển thị phụ đề.
Nếu bạn sở hữu điện thoại Pixel 2 hoặc các dòng Pixel mới hơn, bạn có thể sử dụng Live Caption cho các cuộc gọi, mặc dù hiện tại tính năng này chỉ hoạt động với tiếng Anh. Đây là một phần của Live Caption trên các thiết bị được hỗ trợ, vì vậy bạn sẽ được hỏi liệu có muốn sử dụng tính năng này mỗi khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi khi Live Caption được bật hay không, nhưng bạn có thể vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phụ đề trực tiếp > Phụ đề cuộc gọi để bật hoặc tắt. Đối với những người dùng Pixel 6 hoặc 6 Pro trở lên, có một tùy chọn bổ sung nếu bạn vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phụ đề trực tiếp > Nhập câu trả lời trong khi gọi. Điều này cho phép bạn nhập các câu trả lời để đọc cho người gọi của bạn nghe. Bạn cũng có thể chọn giọng nói bạn muốn sử dụng cho các câu trả lời được nhập này.
Đội ngũ Android của Google không ngừng cải tiến Live Captions, gần đây đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo để bổ sung Expressive Captions (Phụ đề biểu cảm). Tính năng này thêm sắc thái và các yếu tố phi ngôn ngữ khác vào phụ đề của bạn, ví dụ như tiếng hét sẽ được nhấn mạnh bằng chữ in hoa toàn bộ, tiếng thở dài hoặc tiếng thở hổn hển sẽ được ghi chú là [thở dài] hoặc [thở hổn hển], và âm thanh nền như tiếng vỗ tay sẽ được gắn nhãn [vỗ tay]. Expressive Captions hiện có sẵn bằng tiếng Anh (Mỹ) trên bất kỳ thiết bị nào chạy Android 14 trở lên.
Bạn có thể thử nghiệm hệ thống phụ đề trực tiếp của Apple bằng cách vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phụ đề trực tiếp, và bật Phụ đề trực tiếp. Theo mặc định, tính năng này sẽ hoạt động trên tất cả các ứng dụng, cho phép bạn nhận phụ đề với video phát trực tuyến, cuộc gọi FaceTime, ứng dụng hội nghị truyền hình, và thậm chí cả các cuộc trò chuyện trực tiếp. Phụ đề trực tiếp yêu cầu iPhone 11 trở lên chạy iOS 16, các mẫu iPad có chip A12 Bionic trở lên, và máy Mac có chip Apple silicon, nhưng nó chỉ xuất hiện dưới dạng tùy chọn nếu ngôn ngữ chính của bạn được đặt thành tiếng Anh (Mỹ) hoặc tiếng Anh (Canada).
Bạn cũng có thể vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phụ đề & Chú thích trên iPhone của mình để bật Phụ đề chi tiết + SDH (phụ đề dành cho người khiếm thính hoặc người nghe kém).
Phương pháp sử dụng tính năng phiên âm trực tiếp trên điện thoại của bạn
Được phát hành vào năm 2019, ứng dụng Live Transcribe & Notification (Phiên âm & Thông báo trực tiếp) dành cho hệ điều hành Android có chức năng chuyển đổi lời nói thành văn bản ngay lập tức trên màn hình điện thoại, đồng thời hỗ trợ trên 80 ngôn ngữ khác nhau. Bạn cũng có thể sử dụng nó để nhập câu trả lời. Bất kỳ điện thoại nào chạy Android 6.0 trở lên đều có thể cài đặt và sử dụng ứng dụng này, nhưng chức năng này được tích hợp sẵn trên các dòng điện thoại Pixel của Google, nơi bạn có thể truy cập thông qua Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phiên âm trực tiếp. Bạn có thể bật một phím tắt để truy cập nhanh.
Ứng dụng này được lấy cảm hứng từ Dimitri Kanevsky, một nhà khoa học nghiên cứu tại Google bị khiếm thính từ khi còn nhỏ, và được phát triển dựa trên phản hồi từ Đại học Gallaudet. Live Transcribe là một công cụ có khả năng tùy chỉnh cao. Bạn có thể lưu trữ các bản phiên âm để tham khảo sau này, thêm các từ và cụm từ tùy chỉnh, và thậm chí cấu hình điện thoại của bạn rung lên khi ai đó gọi tên bạn hoặc khi cuộc trò chuyện tiếp tục sau một khoảng lặng.
Apple đã tích hợp chức năng này vào Live Captions, đã được đề cập ở phần trước. Hãy kích hoạt nó qua Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phụ đề trực tiếp, và nó sẽ thực hiện việc phiên âm các cuộc hội thoại.
Cách để điện thoại của bạn lắng nghe thay bạn
Nếu bạn nhận thấy mình thường bỏ lỡ khách đến nhà vì không nghe thấy tiếng chuông cửa hoặc tiếng gõ cửa, hoặc bạn lo lắng về việc không nghe thấy chuông báo khói, điện thoại thông minh của bạn có thể lắng nghe giúp bạn.
Apple có một tính năng gọi là Nhận biết âm thanh (Sound Recognition) mà bạn có thể tìm thấy trong Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận. Tính năng này cho phép iPhone của bạn lắng nghe các âm thanh khác nhau (chuông báo cháy hoặc khói, tiếng mèo hoặc chó, chuông cửa, tiếng gõ cửa, tiếng kính vỡ, tiếng em bé khóc, v.v.). Nếu bạn chạm vào Thiết bị hoặc Chuông cửa tùy chỉnh, bạn có thể thêm một âm thanh cụ thể mà bạn muốn iPhone của mình lắng nghe. Bạn cũng có thể muốn vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Âm thanh & Hình ảnh để bật Đèn LED cảnh báo.
Google cung cấp một tính năng tương tự trong ứng dụng Live Transcribe & Notification. Tính năng này được tích hợp sẵn trên điện thoại Pixel, nhưng bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt ứng dụng trên hầu hết các thiếtBDAndroid khác. Truy cập Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Thông báo âm thanh và chạm vào Mở Thông báo âm thanh. Bạn có thể chọn các âm thanh (chuông báo cháy hoặc khói, còi báo động, tiếng chó, chuông cửa, tiếng gõ cửa, tiếng em bé khóc, tiếng bíp của thiết bị, v.v.) mà bạn muốn điện thoại của mình lắng nghe. Chạm vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải để vào Cài đặt, và bạn có thể chọn Tùy chọn thông báo (bao gồm cả việc chiếu sáng đèn flash của điện thoại để cảnh báo bạn) và thêm Âm thanh tùy chỉnh, chẳng hạn như tiếng bíp của máy giặt, để bạn biết khi nào nó hoàn thành.
Cách lọc âm thanh bằng tai nghe của bạn
Dù bạn sử dụng tai nghe không dây nhét tai (wireless earbuds) hay tai nghe không dây chụp tai (wireless headphones), bạn đều có khả năng sử dụng điện thoại thông minh để hỗ trợ việc lọc và khuếch đại âm thanh.
Ứng dụng Khuếch đại âm thanh (Sound Amplifier) dành cho Android cho phép bạn giảm tiếng ồn, khuếch đại âm thanh nhỏ và tăng cường tần số cao hoặc thấp, và bạn có thể áp dụng các cài đặt khác nhau cho mỗi bên tai. Nó yêu cầu tai nghe, và bạn có thể sử dụng tính năng này khi xem video hoặc các phương tiện khác trên điện thoại của mình.
Nếu bạn sở hữu điện thoại Pixel (Pixel 3 trở lên), bạn cũng có thể sử dụng Chế độ Hội thoại với tai nghe. Hãy vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Khuếch đại âm thanh và chạm vào Mở Khuếch đại âm thanh > Micrô điện thoại rồi chọn Chế độ Hội thoại. Bằng cách hướng camera của điện thoại về phía người bạn muốn trò chuyện, hoặc đảo ngược camera và để họ cầm điện thoại của bạn, bạn có thể giảm tiếng ồn xung quanh và tập trung vào người đối thoại dễ dàng hơn. (Tính năng này dành cho các môi trường ồn ào như quán cà phê nơi tiếng ồn xung quanh có thể là một vấn đề.) Chạm vào Điều chỉnh Âm thanh để truy cập các thanh trượt để tinh chỉnh việc giảm tiếng ồn, âm thanh nhỏ và tần số.
Bất kỳ người dùng iPhone nào có tai nghe Apple hoặc Beats được hỗ trợ đều có thể điều chỉnh âm thanh cho phù hợp với thính giác của họ và cải thiện độ rõ nét của âm nhạc, phim ảnh, cuộc gọi điện thoại và podcast. Vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Âm thanh & Hình ảnh, bật Điều chỉnh Tai nghe, sau đó chạm vào Thiết lập Âm thanh Tùy chỉnh. Nếu bạn thêm Nghe vào Trung tâm Điều khiển, bạn cũng có thể sử dụng Nghe Trực Tiếp (Live Listen) để nghe mọi người rõ hơn bằng cách đặt micrô iPhone gần họ.
Nếu bạn có AirPods Pro hoặc AirPods Max, bạn có thể sử dụng Chế độ Xuyên Âm. Vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Âm thanh & Hình ảnh > Điều chỉnh Tai nghe > Chế độ Xuyên Âm, sau đó bật Chế độ Xuyên Âm Tùy chỉnh và sử dụng thanh trượt Giảm Tiếng Ồn Môi Trường để chọn lượng tiếng ồn xung quanh được phép.
Với AirPods Pro (được WIRED đánh giá 8/10 và khuyên dùng), bạn cũng có thể sử dụng Tăng cường Hội thoại (Conversation Boost), bạn có thể tìm thấy dưới Chế độ Xuyên Âm. Tính năng này khuếch đại giọng nói, nhưng điều đó có nghĩa là bạn phải đeo AirPods trong các cuộc trò chuyện trực tiếp. Sau khi bạn đã kích hoạt nó và thêm Nghe vào Trung tâm Điều khiển, bạn có thể bật nó bằng cách mở Trung tâm Điều khiển và điều chỉnh khuếch đại, cân bằng, âm sắc và tiếng ồn xung quanh bằng một bộ thanh trượt (nó sẽ ghi nhớ các tùy chọn của bạn). Nhưng với AirPods Pro 2 (được WIRED đánh giá 8/10 và khuyên dùng), bạn có thể thực hiện bài kiểm tra thính giác bằng cách vào Cài đặt > AirPods của bạn trên iPhone và chọn Thực hiện Bài kiểm tra Thính giác. Những người bị suy giảm thính lực từ nhẹ đến trung bình có thể biến kết quả kiểm tra thành việc tùy chỉnh AirPods của họ thành máy trợ thính tùy chỉnh.
Phương pháp sử dụng máy trợ thính với điện thoại của bạn
Apple có chương trình máy trợ thính Made for iPhone (MFi). Kết nối các máy trợ thính được hỗ trợ với iPhone qua Bluetooth, và bạn có thể truy cập hầu hết các tính năng chúng tôi đã nêu ở trên dành cho tai nghe trên máy trợ thính của bạn. Ví dụ, vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận, chọn Thiết bị Nghe, và chọn thiết bị của bạn, sau đó Bắt đầu Nghe Trực Tiếp để sử dụng micrô iPhone của bạn để nghe mọi người rõ ràng hơn. Bạn cũng có thể phát trực tuyến nhạc hoặc podcast trực tiếp đến máy trợ thính của mình.
Các thiết bị nghe MFi thường có các cài đặt bổ sung (tùy thuộc vào nhà sản xuất) và có thể được cấu hình từ Trung tâm Điều khiển (với mục Nghe đã được thêm) hoặc thông qua phím tắt Hỗ trợ tiếp cận, mà bạn có thể bật và cấu hình trong Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Phím tắt Hỗ trợ tiếp cận.
Để sử dụng máy trợ thính với điện thoại Android, hãy ghép nối chúng giống như bất kỳ thiết bị Bluetooth nào khác bằng cách vào Cài đặt > Thiết bị đã kết nối và Ghép nối thiết bị mới. Bạn cũng có thể có tùy chọn ghép nối thông qua Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > Thiết bị Nghe và Ghép nối thiết bị mới.
Các tính năng bổ sung thay đổi tùy theo nhà sản xuất điện thoại. Hãy tìm khả năng tương thích với máy trợ thính (HAC) để xem điện thoại của bạn hỗ trợ những gì. Ví dụ, đây là trang khả năng tương thích với máy trợ thính của Google Pixel. Một số máy trợ thính hiện có thể phát trực tuyến nhạc và podcast trực tiếp đến máy trợ thính từ điện thoại Android, nhưng bạn nên kiểm tra khả năng tương thích trước khi mua.
Khi sử dụng máy trợ thính với điện thoại Pixel, bạn cũng nên mở ứng dụng Điện thoại, chạm vào ba dấu chấm dọc để mở Menu ở góc trên bên phải, và chạm vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận để bật Máy trợ thính.
Nếu bạn chưa có máy trợ thính nhưng nghĩ rằng mình có thể cần một cái, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách mua máy trợ thính và hướng dẫn Máy trợ thính Tốt nhất của chúng tôi. Chúng tôi cũng có một hướng dẫn về cách phát trực tuyến âm thanh đến máy trợ thính và cấy ghép ốc tai điện tử.
Phương pháp sử dụng văn bản thời gian thực với điện thoại của bạn
Một số người có thể thích nhập câu trả lời trong một cuộc gọi, và bạn có thể làm điều này với tính năng văn bản thời gian thực (RTT). Đáng tiếc, tính khả dụng phụ thuộc vào khu vực và nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu không có tùy chọn RTT, bạn có thể sẽ có hỗ trợ Teletype (TTY) thay thế. (RTT tiên tiến hơn và có thể truyền âm thanh khi bạn nhập liệu.)
Trên điện thoại Android, mở ứng dụng Điện thoại, chạm vào ba dấu chấm dọc để mở Menu ở góc trên bên phải, và chạm vào Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận để bật RTT hoặc TTY. Nếu bạn chọn Luôn hiển thị, bạn có thể chạm vào biểu tượng RTT (một chữ T viết hoa) sau khi gọi cho ai đó để bắt đầu một cuộc gọi RTT, và bạn có thể chạm để khởi chạy nó trong một cuộc gọi. Để xem lại bản ghi cuộc gọi trên Android, mở ứng dụng Điện thoại của bạn và chạm vào Gần đây, chọn cuộc gọi bạn muốn, sau đó Chi tiết cuộc gọi > Xem bản ghi.
Đối với iPhone, bạn có thể bật RTT hoặc TTY trong Cài đặt > Hỗ trợ tiếp cận > RTT/TTY, và bạn có thể chọn Phần mềm RTT/TTY hoặc Phần cứng TTY. Bạn cũng có thể chọn Cuộc gọi RTT/TTY khi gọi cho ai đó và chạm vào biểu tượng RTT/TTY (trông giống như một chiếc điện thoại cố định) để trả lời một cuộc gọi hoặc chuyển sang văn bản trong một cuộc gọi. Để xem lại bản ghi cuộc gọi trên iPhone, mở ứng dụng Điện thoại của bạn và chạm vào Gần đây, sau đó chạm vào biểu tượng i bên cạnh cuộc gọi. Bạn sẽ thấy biểu tượng RTT/TTY bên cạnh các cuộc gọi có bản ghi trong lịch sử cuộc gọi của mình.
Tại sao một số tính năng hỗ trợ tiếp cận của Android được tích hợp sẵn trên Pixel
Bạn có thể tự hỏi tại sao một số tính năng hỗ trợ thính giác được tích hợp sẵn trên điện thoại Pixel của Google nhưng lại được cung cấp dưới dạng ứng dụng riêng biệt cho các thiết bị Android khác. Angana Ghosh, giám đốc quản lý sản phẩm cho đầu vào và hỗ trợ tiếp cận tại Google, cho biết điều này cho phép đội ngũ hỗ trợ tiếp cận thử nghiệm những điều mới trên Pixel, nơi Google thiết kế phần cứng, đặc biệt là vì một số điện thoại có thể không có khả năng xử lý trên thiết bị tương tự.
Việc duy trì một số tính năng dưới dạng ứng dụng độc lập cũng cho phép cập nhật thường xuyên để các điện thoại Android khác có thể hưởng lợi từ những phát triển mới nhất mà không yêu cầu cập nhật phần mềm hệ thống (firmware), vốn thường ít thường xuyên hơn trên các điện thoại không phải Pixel.
